Le nostre attese
Le aziende di tirocinio dell’amministrazione pubblica da te si aspettano:

  • Interesse e attenzione per i lavori che ti vengono affidati
  • Diligenza e senso del dovere nello svolgimento delle attività
  • Puntualità e accuratezza nel lavoro
  • Precisione e pulizia per quanto sei chiamato a svolgere
  • Cura del tuo aspetto, cortesia e disponibilità ad aiutare le persone che lavorano con te e gli utenti
  • Piacere al contatto, apertura, rispetto per ogni genere di persona e per chi non la pensa come te
  • La disponibilità e la voglia di collaborare con diverse altre persone
Come si svolge la formazione di base dell’impiegato/a di commercio nell’amministrazione pubblica
Svolgerai il tuo apprendistato presso un'amministrazione comunale o cantonale. Frequenterai la scuola professionale per due giorni nel primo e nel secondo anno e per un giorno nel terzo anno di tirocinio. Per 3 giorni (4 nel terzo anno) lavorerai e imparerai nell’azienda di tirocinio. Inoltre dovrai frequentare i corsi interaziendali, dove acquisirai alcune nozioni e capacità specifiche del ramo di appartenenza, che ti serviranno per le attività quotidiane nella tua azienda di tirocinio.
Azienda di tirocinio
Corsi interaziendali
Formazione aziendale (Ramo e azienda)

Durante la formazione aziendale nell’azienda di tirocinio e nei corsi interaziendali imparerai:

come raccogliere e dare informazioni, come consigliare diversi gruppi di interesse e utenti, come trattare correttamente richieste e reclami, come gestire le banche dati (per esempio la banca dati del controllo abitanti nelle amministrazioni comunali), come redigere lettere e rapporti, come scrivere verbali, come redigere disposizioni, come allestire fatture per prestazioni, come contabilizzare giustificativi, come gestire una cassa, come allestire valutazioni statistiche, come organizzare riunioni e eventi, ecc.

 

I funzionari amministrativi delle amministrazioni pubbliche rispettano, nello svolgimento di tutte le loro attività quotidiane, le leggi e le vie di servizio. Essi rispettano le scadenze, tutelano e proteggono i dati personali e rispettano il segreto d’ufficio. Per fare questo è necessario disporre di una notevole predisposizione al servizio.

Scuola professionale
Formazione scolastica